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3월 30 2012

사순절 이야기 (33) – ‘카네기 인간 관계론’

사순절 이야기

안녕하세요. 만담가입니다.
한국에 오면 먹고 싶은 소주도 원 없이 먹으면서 같은 이야기 만 번씩 해야겠다고 마음먹었지만 회사가 돈을 공짜로 주는 게 아닌지라 술도 맘껏 먹지 못하고 살고 있습니다.
어떤 이야기를 써야 하나 고민하던 중 요즘 읽고 있는 책에 너무나 좋은 이야기가 많아서 각 쳅터마다 요약되어 있는 내용을 좀 올려볼까 합니다.

“ 카네기 인간관계론 “

인간관계의 3가지 기본원칙
– (상대방에게) 비난이나 비평, 불평하지 말라.

– (상대방을) 솔직하고 진지하게 칭찬하라.

– 다른 사람들의 열렬한 욕구를 불러일으켜라.

인간관계를 잘 맺는 6가지 방법
– 다른 사람들에게 순수한 관심을 기울여라

– 미소를 지어라

– 이름을 잘 기억하라

– 경청하라

– 상대방의 관심사에 대해 이야기하라

– 상대방으로 하여금 중요하다는 느낌이 들게 하라. 단, 성실한 태도로 해야 한다.

상대방을 설득하는 12가지 방법
– 논쟁에서 최선의 결과를 얻을 수 있는 유일한 방법은 그것을 피하는 것이다.

– 상대방의 견해를 존중하라. 결코 “당신이 틀렸다”고 말하지 말라.

– 잘못을 저질렀다면 즉시 분명한 태도로 그것을 인정하라.

– 우호적인 태도로 말을 시작하라.

– 상대방이 당신의 말에 즉각 “네, 네”라고 대답하게 하라.

– 상대방으로 하여금 많은 이야기를 하게 하라.

– 상대방으로 하여금 그 아이디어가 바로 자신의 것이라고 느끼게 하라.

– 상대방의 관점에서 사물을 볼 수 있도록 성실히 노력하라.

– 상대방의 생각이나 욕구에 공감하라.

– 보다 고매한 동기에 호소하라

– 당신의 생각을 극적으로 표현하라.

– 도전 의욕을 불러일으켜라.

리더가 되는 9가지 방법
– 칭찬과 감사의 말로 시작하라.

– 잘못을 간접적으로 알게 하라.

– 상대방을 비평하기 전에 자신의 잘못을 먼저 인정하라.

– 직접적으로 명령하지 말고 요청하라.

– 상대방의 체면을 세워주어라.

– 아주 작은 진전에도 칭찬을 아끼지 말라. 또한 진전이 있을 때마다 칭찬을 해주어라.
동의는 진심으로, 칭찬은 아낌없이 하라.

– 상대방에게 훌륭한 명성을 갖도록 해주어라.

– 격려해 주어라. 잘못은 쉽게 고칠 수 있다고 느끼게 하라.

– 당신이 제안하는 것을 상대방이 기꺼이 하도록 만들어라.

원래 인간관계, 처세는 삼국지, 초한지, 사기와 같은 소설로 충분하다 생각하여 이러한 류의 책에는 관심이 없었습니다. 그래서 그런지 유명한 책임에도 이제야 읽게 되었고, 요즘 이 책을 통해 저의 행동을 반성하고 있습니다. 지금 쓴 내용은 책의 각 섹션마다 요약되어있는 내용이며, 실제 책에는 본 내용이 왜 필요한지에 대한 다양한 사례를 다루고 있습니다. 앞서 읽으신 분이 많이 있겠지만 ‘요약 내용으로 리뷰 해본다’ 생각하시고 만담가를 귀엽게 봐주시기 바랍니다.

2 comments

  1. Yong Sheen Hwang

    위 내용 중 부분 수정합니다.
    얼마간 죽도록 그리고 자주 술을 마셨습니다. 이제는 체력의 한계를 느끼고 있습니다.

    목사님~~ 자주 연락드리지 못해 죄송합니다.
    건강 하시지요????
    건강이 최고인 것 같습니다. 항상 건강하세요.

    목사님 화이팅!!!!!!!!!!!!!!

  2. 의 프로필 사진

    황 박사님, 출장은 잘 다녀오셨습니까?
    바쁘신 중에도 이리 글을 보내주시니 고맙습니다.
    이곳에 최근 비지팅으로 오신 교수님 한 분이 계신데
    황 박사님이 계셨으면 ‘대작’의 ‘적수’가 되셨을 듯 합니다. ㅎㅎ

    그런데 보내주신 글을 보니 전부 다 내가 못하는 것들만 들어있어서리…ㅊㅊ
    가슴에 새기고 명심 하도록 하겠습니다.

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